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機種変更について

Q
機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(キャリア決済を利用/携帯会社の変更なし)
A

「キャリア決済」をご利用で携帯会社の変更がない場合、基本的に決済は引き継がれます。

そのため、これまでと同じPlus member ID(メールアドレス)でサイトをご利用いただけます。

なお、ご契約内容によっては決済情報が引き継がれない場合もあります。

詳しくはご利用の携帯会社様までご確認ください。

<決済が引き継がれなかった場合>
契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。

例)auかんたん決済で登録して、3月15日にdocomoへ変更した場合
⇒3月末で退会
auかんたん決済でのご請求は3月ご利用分まで。

翌月、月初にて同じPlus member ID(またはメールアドレス)でログインすると、月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をお願いいたします。

なお、機種変更に伴い、「ご利用(=登録)のメールアドレス」に変更がある場合は、ログイン後の【MY PAGE】内にてご登録情報の編集を行ってください。

アプリからはできませんので、必ずブラウザ(Safari/Chrome)にてお手続きをお願いします。

※アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)は動作保証外です。

※X(旧:Twitter)・Instagram・LINEなどの各種SNSアプリ経由でサイトにアクセスすると、正しく動作しない場合があります。

「機種変更について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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