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会費支払いについて

Q
9月の会費の引き落としが二重になっています。
A

Q.【クレジットカード決済】10月の会費の引き落としが二重になっている

A.

クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年10月1日(日)より、クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを、変更しております。

そのため、23年9月以前より継続してご利用の方は、2ヶ月分(=23年9月ご利用分/23年10月ご利用分)がまとめて引き落としとなります。


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【ご請求例】

毎月1日請求確定(毎月20日締め、翌月10日引き落としの場合)


■9月ご利用分

→ 10月5日頃(カード会社への請求データ送信日)


■10月ご利用分

→ 10月5日頃(カード会社への請求データ送信日)


※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なる場合がございます。詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。


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請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。

10月に2ヶ月分まとめて引き落としされている状態は正常であり、誤請求ではないため、お問合せいただいた場合も返金対象とはなりません。


運用の変更につきましては、メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。

併せてご確認ください。


▼【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ

https://fc.ncis.jp/news/detail/25


「会費支払いについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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